Politique de Garantie

Avant toute chose, il convient de préciser que notre principal objectif est votre sécurité. Pour des raisons évidentes d’hygiène, il est impossible pour nous de rembourser ou d’échanger un item s’il a été sorti de son emballage d’origine.

La lingerie et les sous-vêtements ne sont ni échangeables, ni remboursables.

Il est à noter que tous les produits sont soigneusement inspectés par notre équipe avant l’envoi. Dans le cas où une erreur se serait produite dans le processus d’envoi et que l’item reçu ne corresponde pas à celui commandé, veuillez communiquer avec nous et nous vous retournerons le bon produit sans frais supplémentaire. Vous devrez vous assurer que l’état du produit envoyé par erreur ne soit pas altéré, dans son emballage original avec les étiquettes présentes.

La fée du plaisir garantie les produit contre tout défaut de fabrication. En cas de défectuosité, veuillez communiquer avec nous et nous allons corriger la situation avec plaisir. :  IMPORTANT.  Cette garantit ne couvre pas votre satisfaction personnelle, des bris causés par des négligences lors de l’utilisation ou à un mauvais entreposage.  Elle ne couvre que les défauts mécaniques de votre appareil.  


WeVibe: Garantie d’un an, par le fabriquant au www.we-vibe.com, Service à la clientèle Canada (855)-258-6678.  Vous devez garder la boite pour le no. Série et la facture.

Lelo: Garantie d’un an, à 100% et garantie de 9 ans à 50%.  www.lelo.com  Le produit doit être enregistré pour profiter de cette garantie.  Dans la boite d’origine vous trouverez une carte d’enregistrement, que vous devrez garder, ainsi que la facture.

La lingerie et Sous vêtement: Ni échangeable, ni remboursable, nous offrons une garantie de qualité en cas d’altération ou de bris du produit.

Jouets: La fée du plaisir offre seulement une garantie de qualité, en cas d’altération ou de bris du produit, non utilisé et dans son emballage d’origine avec une copie de votre facture

Disponibilité des produits : Si un produit n’est plus disponible, nous le remplacerons par un produit de même valeur de votre choix.

La fée du plaisir garantie les produits contre tout défaut de fabrication. :  IMPORTANT.  Cette garantit ne couvre pas votre satisfaction personnelle ni un mauvais usage du produit.  Elle ne couvre que les défauts mécaniques de votre appareil.